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Libro de Reclamaciones

HOJA DE RECLAMACIÓN N° 2026-000001 — 09/10/2026

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y su Reglamento (Decreto Supremo N° 011-2011-PCM, modificado por el D.S. N° 101-2022-PCM).

DITECH PERU S.A.C.

RUC: 20608099990

Giro: Principal - 4741 venta al por menor de ordenadores, equipo periférico, programas de informática y equipo de telecomunicaciones en comercios especializados.

Ver ficha RUC

JR. SANTA ISABEL NRO. 301 C.P. MIRAMAR LA LIBERTAD - TRUJILLO - MOCHE +51 948862421

1 Datos del Consumidor

Nombres y Apellidos *

Tipo doc. *

N° de documento *

Correo electrónico *

Teléfono

Domicilio

¿Eres menor de edad?

No Sí

Nombre del padre, madre o representante * DNI del padre, madre o representante

2 Identificación del Bien o Servicio

Tipo de bien *

Producto Servicio

Descripción del producto *

Monto reclamado (S/)

N° de boleta / factura

Fecha de compra o atención

Lugar de compra o atención

3 Detalle del Reclamo o Queja

Seleccione el tipo *

Reclamo Queja

Reclamo: disconformidad con el bien o servicio adquirido (calidad, precio, garantía).

Queja: malestar por la atención al público (no busca pronunciamiento sobre el bien o servicio).

Detalle del reclamo *

Pedido concreto del consumidor *

Si no se consigna la información mínima obligatoria, el reclamo o queja se considerará no presentado. El proveedor debe responder dentro de los quince (15) días hábiles improrrogables, por el medio indicado en tu correo.

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